【実録】車にインキーしてネットで業社に電話したら○万？？？
この記事では
自分が体験した鍵のトラブルについて
業者を呼ぶ際の電話対応の悪さと
その後実際に私がまた調べ直して呼んだ人の
対応の良さand高額に取られない対処法などをお伝えします！
またその私が調べ直して呼んだ人を仮にAさんとします！
Aさんが最後に鍵業社とのトラブルについて１枚の紙をいただいたので
そのまま引用させていただいて、
万が一の時に被害に遭われないようにしていただければと
いただければと思います。
『被害の始まり』
先日、出かけようとして車で移動するのに、玄関を出て車に一旦乗り、その直後忘れ物をしたと思い、鍵を車の中に入れっぱなしにして車を降り忘れ物を取りに行って戻ってきたところ、、、ん？開かない。。。えーーーーーーーーーーーっ！なんで？
そうです、何か原因はわかりませんが、勝手に車が誤作動で閉まっちゃったのです。
マジかよーーーーーーーーーーーーーーーーーーー最悪。
携帯ですぐに「車、インキー」で調べたら、
すぐに出てきました！
「鍵の１１０番！」
「２４時間緊急トラブル対応します！」
私はこれだ！！！と思いすぐに電話しました。
そうすると受付の女性の方が電話に出て、、、
ここから先は、実際に喋ったことを元にして、やります！
（女性）もしもし〜鍵の１１０番です〜
（私）あ、すいません、車にインキーしてしまって。
（女性）わかりました〜。ご住所お願いします〜
（私）あ、はい〜○○○○○○○○○○○○○です！
（女性）わかりました〜ちなみにそちらの区域は直営店ではいけないので
提携店でのお伺いになりますので、一旦電話を切らせていただき
また提携店の方からお電話行くと思いますのでお待ちいただけますか〜？
（私）わかりました〜。ちなみになんですけど、どのくらいでこれますか？
（女性）えーっと、すぐに提携店に電話しますのでそこでお伝えできればなと
思います〜。
（私）あ、はい。あと！！！ちなみになんですけど、料金とかってどのくらいですかね？
（女性）鍵の種類にもよりますが、ギザギザタイプの鍵ですか？
（私）そうですね！！！できれば安くできればありがたいのですが、、、
１万円ぐらいでできないですかね？
（女性）ギザギザタイプのものであればそんなにかからないと思いますので
１万円前後でできますよ！
（私）本当ですか！！！それは助かります！んじゃあお願いします！！！！
（女性）わかりました〜。であれば、提携店からお電話行くと思いますので
お待ちください〜
こんな感じで最初は普通に終わりました。
最初調べた時に、結構高いと聞いてはいたので、１万円でできるなら
良心的だなとその時は感じていました。
ただ、１５分後。。。
またもや直営店の方から電話が来てとんでもないことを告げられます。
その時のを再現します。
言葉が悪くなってしまう部分もありますが事実しか書かないので
ご了承ください。笑
（男性）もしもし〜○○様でよろしかったでしょうか〜
（私）間違いないです〜
（男性）ありがとうございます〜。私、○○の〇〇と申します。
車の中にインキーしてしまったようなのですが金額決まりましたので
お伝えできればなと思い電話しました〜。
（私）あ、はい。いくらですかー？
（男性）はい、２万５０００円と消費税入れまして２７５００円ですねー
（私）は？？？どうなってんの？さっきの女性の方には１万でできるって
きいたけど！なんでそんなに値段が上がるのか説明しろ。
俺が納得する説明でよろしく
（男性）いや、先ほどの女性スタッフはアルバイトでして。
浅はかな発言をしてしまったことに関してはこちらから
再度注意しますので。。。
（私）いやいやいや、アルバイトとか関係なくね？そもそも教育がなっていない状態で
電話させるのもおかしい話だろ。もともと１万でできると聞いて折り返しの電話
がきたと思ったらそんな金額で不信感しかないけど。
（男性）なんで怒ってらっしゃるのかこちらとしては理解ができないのですが
（私）はああああああ？もういいや、話にならねーからいいや。
オタクには頼まないからいいや
ガチャ！！！！！！！！！！！！！！←古。笑
んまあそんなことがありました。
正直ビビりました。対応の悪さと値段の理由が付けられず、
しまいにはアルバイトだから。。。必要であれば
そんなまともな電話対応ができないやつまだ日本にいたんだ。
そんな腹わた煮え切るくらいぶちぎれていました。笑
何分か経って冷静になり
違うところにかけ直したところ
次はいきなりもう２万と消費税はかかりますが
それでもよろしければお伺いさせていただきます。と言われたので
もう時間も結構かかったので諦めつつお願いしますとのことでまた
現場担当の人からの電話を待ちました。
『Aさんとの出会い』
〜１０分後〜
現場担当から電話が来て１時間後になりますが大丈夫ですか？と言われ
もう待つしかないのでお願いします。と言いました。
んで、ダメもとで値段交渉したところ、私も委託されてるだけなので金額いじれないんですよね〜。調べてもらったところは全部仲介屋なので結局何十％って向こうが持っていくので自分としても高くないとお給料頂けないのでねーとなんかいっちゃいけないやつでしょそれっと思いながらも聞いてました。ただ、僕も個人で鍵屋をやっているのでもしキャンセルの電話をしてもらって再度自分のとこに電話をいただければ１５０００円の消費税でやりますよ。と、まさかの発言！！！嬉しすぎて、わかりました！すぐに電話してキャンセルしてから再度契約しました。そう、この人が冒頭で説明したAさんです！！！
なんだかんだ、１時間以内に来ていただいてものの５分もしないで開けてくださいました！
いやあ、ほんとに感動しました。
作業が終わり、Aさんから「自分で言うのあれですけど、
僕で良かったと思います。本当に騙されてぼったくりに遭う人結構いるんでねぇ」、、、
え？そうなんで、、、すか？
この時にAさんからいただいた紙の一部を抜粋してお伝えします。
水回りのトラブルにお悩みの方は、水道救急センターにおまかせ！ 
全国的にトラブル増
鍵のトラブル 相談７００件以上
「数千円から」で高額請求
鍵をなくして入れないといったトラブル時に開錠のため呼んだ業社から金額を請求されるこんな被害が各地で急増していることが８日国民生活センターへの取材で分かった。「数千円」のはずが実際は十倍近く金額を請求されたり、断ると１万以上のキャンセル料を求められるするケースで各地の消費者生活センターへの相談は２０１５年４月以降、約７００件に上がっている。国民生活センターの担当者は「鍵がなくて困っている状況に悪質な業者が漬け込んでいる」と指摘する。相談件数は１４年度は１００件あまりだったが１５年度には２００件１６年度には３００件を上回っている。
関東地区では昨年夜に買い物に出かけた２０代女子大生がオートロックのカギを自宅に忘れインターネットで見つけた業者に開錠依頼、サイトでは「数千円から」と表示されていた。しかし到着した業者に「鍵に防犯機能があるため、料金を加算する出張費も必要」と言われ５万数千円を支払った。
関東地区の２０代男性は昨年１０月、車内に鍵を置き忘れたままドアをロックしてしまい開錠依頼をし、電話では、「８０００円くらいから」と言っていた業者は現場では「難しい作業になるので」と６万円を請求。
男性は出張費も含め７万円弱を支払った。
センターはネット検索で上位に表示された業者が信頼できるとは限らないと冷静に相場を調べ支払う前に納得のいく説明を求めるよう呼びかけている。
２０１８年１月９日 全国版新聞記事より
ネット検索の上位とはなんぞや？
↓↓
画面の左上に広告に表示される部分
『まとめ』
- よく調べてから電話をする。
- 電話した時に料金をしつこく聞く
- 後から料金が大幅に変わらないことも聞く
- ネットで調べた時に「広告」の表示だれる部分には電話をしない
- ４万以上で怪しいと思え。基本的にこの金額を超えることはないそうです
詐欺に遭わないように気をつけましょう！！！
元引越し屋さんが教える見積もりにきたときの料金の抑え方
元引っ越しやさんの私が教える見積もりに来たときの引っ越し料金の抑え方」
春から学生さんだと高校、大学。もしくは社会人で引っ越しを考えている方。
転勤または結婚を機に引っ越しをされる方。ただ、今まで自分達とか知り合いと一緒に
引っ越しをやってきて引っ越しやさん頼んだことない。漠然と引っ越し料金高そう。。。
そんなことを考えている方に少しでもお教えできればなと思い抑え方などを参考にしていただければなと思います。
引っ越し業者から見積もりを取ろう！！！
引っ越しに関しては、各々引っ越し業者によって料金に対して誤差が生じます。
見積もりに関しては、今、新型コロナウイルスの観点から、大手だとリモート見積もりなどが
主流になってきていますが、感染対策に関しては各会社さんともしっかりなされてると思うので、私個人的にはリモートではなくて、家に招き入れて見積もりをされた方が良いと思います。→それはなぜか、リモートよりも対個人で話した方がしっかりしている会社かどうかしっかりしていない会社かどうかがわかるからです。また、見積もりをとったときにしっかりと書面に残ることで後から不具合が生じる可能性がかなり減ります。リモートでの場合、その場ではすぐに書面に残らないので、後日郵送となるため、あやふやなことが多くなる。
つまり、家に招き入れて最低でも３〜５社は呼びましょう！！！
たーーーーーーーーーーだ！！！
招き入れることはわかったけど、どこに頼めばいいんだよ。って思っていますよね？
そこを今回紹介します！
今、このご時世インターネットが主流になってきました。
調べていただけると、「引っ越し業者一括見積もりサービス」というのがあります。
そのサービスを紹介します。
〜引越し侍〜
このサービスは大手の引越し業社も含めて３００社以上と提携しまとめて料金見積もりを取ることができます！いろいろな業社と比較してこんなに料金が変わるのかすぐわかります。
〜SUUMO引越し見積もり〜
SUUMO引越し見積もりの特徴は希望日に一番安く引越しができる業社を見つけることが
できます。
サイトURL
引越し情報入力 | 引越しの比較や見積もりは【SUUMO引越し】
ここまで説明してきて、料金を下げる方法についてまだ説明していないですね。
ここからは料金を１円でも安くなる方法をお教えしたいと思います。
まず、はじめに、冒頭で私が、営業マンは呼んでくださいと言いました。
私も現役の頃は、営業の人数が足りないから出てくれるかと上司に言われ
お客様宅にお邪魔を何度もさせていただきました。その時に私が感じたことは、
大変失礼にはなりますがいろいろなお客様がいました。十人十色とはこのことか、、、と
ハッキリとわかりました。笑
例えば、、、
- 企業説明しているところからしっかりと聞いてくれるお客様。
- 値段のことしか考えていないお客様。
- 早く済ましてほしさがわかるお客様。
結局的なところ、みんな「料金」
この一択です。笑
まあ、わかります。
何回も業社を使ってくれたお客様ならわかります。
大手の企業の現場作業員はどこも変わりません。
ってなると、、、もうどこ使っても変わらないんであれば、
料金しかないですよね。笑
大手２社の場合、、、
１０分間サービスの徹底。
このサービスとは１０分間なんでもしますよというサービス
例えば、カーテンの取り付け、照明の取り付け、草むしり等。
作業員にできることはなんでもやってくれるみたいです！
「アート引越しセンター」
エコラクBOXの拡充
アート引越しセンターではエコラクBOXが人気の要因もあり、お皿や服、靴といった
専用のBOXがあり当日入れる形になります。
大手２社で比べた場合、大した差はないのでやはり料金だと思うのですが、、、
営業マンが来た場合、、、営業マンはやはり自分のところで契約してもらいたいので
なかなか引き下がりません。そこでポイント。
「今日は絶対に決めないのであなたができる最高の料金を出してください。」
これ、大事です。もちろん、料金には、運賃、作業量、人件費決まった部分もあるので
高い料金というかそれらを足していくとびっくりするくらいな料金を目にすると思います。
繁忙期シーズンなんか２倍、３倍と料金が膨れるので目が大きくなる人も少なくありません。
「相見積もりとっていることを営業マンに伝えよう！！！」
これも大事です。このセリフを言うか言わないかで料金だいぶ変わってきます。
やはり相見積もりを取るって言うことはこの後も他の営業マンが来ると言うこと。
営業マンからすると自分で契約したのに後から来て自分の契約がパアになったら嫌なので最初から値を引いた料金で出してきます。出してこなければそこまでの営業だと思って違う営業マンさんにかけましょう！！！！
大事なのは、絶対に１社では決めないことです。大手の現場作業員はなかなか教育されています。正直運ぶだけの技術ならなんら大差はありません。箱を細工して梱包するてなると話は別ですが、、、傷つけられてもいいや、安ければなんでもいいやと思う人はマイナーな引越し業社を使ってもいいと思いますが、頼むからには、できれば大手で尚且つ、傷も付けたくないし料金は安くしてもらいたい。そんな方にはぜひ一括サイトから、まず営業さんをしっかり呼んで、きてから今回教えた２つのことを話されてみてはいかがでしょうか。営業さんの人柄に惚れて言い値でやっていただけるお客様もいますが、大変ありがたい話ではありますが、一円でも安くされたいのであればぜひご活用していただければと思います。。。。
